Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Единственным его желанием стало купить шоколадные конфеты из торгового автомата, но пачка застряла, не дав ему даже этого маленького утешения. Это незначительное событие стало спусковым крючком — Дэвис начал писать пространные письма в сервисную службу, описывая в них всю свою жизнь, историю брака и неспособность переживать утрату.
На его откровения ответила Карен, менеджер компании, что породило неожиданную переписку. Параллельно в Дэвисе проснулась странная потребность разрушать всё вокруг — он ощутил острую необходимость разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и практически разобрать собственный дом по частям, будто пытаясь через физическое разрушение обрести связь с утраченными чувствами.